Modalités de commande et livraison

GALBEE offre une expérience de commande simplifiée et entièrement en ligne via son site officiel, permettant aux Clients du monde entier de découvrir et d’acheter ses Produits de parfumerie et cosmétiques.

Les Produits commandés sur le site de GALBEE sont livrés gratuitement dans le monde entier pour toute commande d’un montant minimum de 120 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais et délais de livraison seront calculés en fonction de la destination et indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Retours et remboursements :

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un ou plusieurs Produits. Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :

• Les Produits doivent être dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, et leur emballage intact et non endommagé, non descellés avec le film plastique de protection.
• GALBEE se réserve le droit de refuser le retour, le remboursement ou l’échange de tout produit qui ne lui serait pas parvenu dans ce délai ou qui serait impropre à sa remise sur le marché à l’état neuf (Produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, par exemple).
• Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits ouverts par le client ou ceux qui ont été personnalisés à la demande du client.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Toute demande de retour doit être initiée via le site officiel ou en contactant le Service Relation Clientèle à l’adresse email : contact@galbee-paris.com. Les instructions précises pour effectuer un retour seront alors communiquées au Client.

Les remboursements pour les Produits retournés dans le respect des conditions mentionnées ci-dessus seront effectués dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification des Produits retournés par GALBEE.